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Langsam setzt sich die Erkenntnis durch, dass es mit Social Media nicht ganz so einfach funktioniert, wie erhofft. Trotz sich jährlich wiederholender Beteuerungen ‘20XX ist das Jahr von Social Media’ haben die Mehrzahl der Kunden das offensichtlich nicht so wahrgenommen und stehen in der Mehrzahl den Sozialen Medien abwartend bis ratlos gegenüber.
Sicher, es gibt einige Erfolgsgeschichten, die in der Blogosphäre oft und gerne als Beleg dafür herangezogen werden, das ‘Social Media funktioniert’. Natürlich hat es bisher für eine abzählbare Zahl von Unternehmen ‘funktioniert’. Es haben ja auch einige Glückliche in der Lotterie gewonnen. Aber in der Breite sieht es in beiden Fällen eher dunkel aus.
‘Cloud Computing. Mehr als nur ein Hype‘, so titelte das t3n Magazin im November 2009. Und weiter:
Cloud Computing. Ein Schlagwort wie kein anderes. Omnipräsent. Für die einen nur ein weiteres Hype-Thema, für die anderen eine dramatische Veränderung der IT-Landschaft, vergleichbar mit der, die uns die Client-Server-Architektur oder gar das Internet gebracht haben. Ja, was denn nun? Fest steht: Cloud Computing ist mehr als nur ein Hype und bietet großen wie kleinen Unternehmen völig neue Möglichkeiten, ihre IT-Ressourcen bedarfsgerecht zu nutzen und zu bezahlen – von der Software über Entwicklungsplattformen bis zur Hardware.
Nachdem ich vor einigen Tagen einen Artikel zum Thema Social Media Newsroom gepostet habe, flattert mir nun eine Pressemitteilung der myON-ID Media in mein Postfach, in der eine neue Plattform für die Einbindung eines Social Media Newsroom (SMN) in Unternehmens-Websites angekündigt wird. Da ich myON-ID selbst regelmäßig nutze, hat es mich natürlich interessiert, was sich hinter der Neuheit verbirgt und noch einige zusätzliche Informationen eingeholt.
Was früher der Pressebereich mit einer Ansammlung von Pressemeldungen und Fotos war, ist heute der Social Media Newsroom. Der Social Media Newsroom stellt Journalisten, Online-Multiplikatoren oder einfach am Unternehmen Interessierten eine Plattform zur Verfügung, die die verschiedenen Online-Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation zusammenfasst. Die Inhalte sollten eine schnelle, barrierefreie und unverbindliche Information und Kommunikation ermöglichen.
In meinem Artikel Social-Media-Guides sind auch für KMU notwendig hatte ich bemerkt, dass ist die Erarbeitung von Verhaltensregeln für den Umgang mit dem Web 2.0 sehr aktuell ist, aber für KMU, die oft keine eigenständigen Bereiche Kommunikation/PR und Recht vorhalten, eine besondere Herausforderung darstellen. Im Folgenden habe ich die aus meiner Sicht wichtigsten Punke in allgemeiner Form zusammengestellt.
Das Web 2.0 – ein Schlagwort, das vom amerikanischen Verleger Tim O’Reilly geprägt wurde – bezeichnet eine neue Form des Internets, in dem die Benutzer aktiv Inhalt und Aussehen mitgestalten. Viele Mitarbeiter von KMU nutzen Dienste wie Twitter, Blogs und Co. und kommunizieren Informationen beruflicher und privater Natur, und das freiwillig und für eine teilweise breite Öffentlichkeit!
Gefährlich für die Unternehmen sind kritische oder gar negative Äußerungen über das Unternehmen oder dessen Produkte. Solche Beiträge können die Online-Reputation eines Unternehmens oder einer Marke nachhaltig zerstören. Aber auch in seiner privaten Rolle im Web 2.0 wird er gleichzeitig als Mitarbeiter des Untenehmens
Beim neuen Hype-Wort Cloud Computing haben viele IT-Leiter – neudeutsch ‘Chief Information Officer’ (CIO) – den Kopf in den Wolken (oder im Nebel). Obwohl Tanja Kiellisch u.a. in der marketing-boerse.de Cloud Computing als einen der Online-Marketing-Trends in 2010 bezeichnete, ist feststellbar, dass Cloud-Computing-Konzepte noch nicht überzeugen. In einem Beitrag im M wie Marketing-Blog hatte ich schon bezweifelt, das Cloud-Computing zu einem der acht Trends in 2010 werden wird.
Cloud Computing ist zwar in aller Munde, an der Akzeptanz des Modells hapert es dagegen noch. IDC Central Europe GmbH befragte im März 2009 in Deutschland insgesamt 805 Unternehmen zu Cloud Computing. Dabei zeigte sich, dass
Egal ob Sie im Internet präsent sind oder nicht, Ihre Kunden sind online. Immer mehr Internetbenutzer verbringen einen großen Teil ihrer Online-Zeit auf Social Media Seiten. Entweder, um Netzwerke zu knüpfen, oder einfach, um sich zu informieren. Informationen sind ein wesentlicher Bestandteil des Internets und darum auch von Social Media. Unbestritten ist, dass mehr und mehr
