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1. Twitter ist kein unmittelbarer Marketing-Kanal, sondern eine Kommunikationsmöglichkeit zwischen Freunden und Bekannten.
2. Ein großer Teil der Tweets wird nicht ‘aktiv’ gelesen – Die große Anzahl von neuen Tweets mit gleichen Links an Stelle von RT zeigt das.
3. Erfolgsfaktor bei Twitter ist nicht, beste Tools zu Followersteigerung zu kennen. Wichtiger ist guten Content zu liefern.
4. Mehr Following führen zwar zu mehr Followern, aber auch zu mehr Unaufmerksamkeit.
5. Durch Twitter generierte Blog-Promotion führt zu mehr Pageviews – von Kollegen.
6. Tweets mit Werbung und immer gleichen Texten haben die Wirksamkeit von Bannerwerbung – Sie werden kaum beachtet.
7. Immer gleiche ‘Insider-Tipps’ in eBooks zu Twitter erweitern den Horizont nicht – Kreativität ist gefragt.
8. Manche Twitterer scheinen 24 h online zu sein – oder werden da 10 immer gleiche Tweets automatisiert abgesetzt?
9. Das Prinzip Follow me – Follow you führt zu ‘Twitter-Maßen’ Following 2.994 – Follower 2.822 – Tweets 0
10. Twittern bindet enorme Ressourcen. 1000 Tweets mit Link pro Tag aktiv lesen – wer kann das?

In meinem Artikel Social-Media-Guides sind auch für KMU notwendig hatte ich bemerkt, dass ist die Erarbeitung von Verhaltensregeln für den Umgang mit dem Web 2.0 sehr aktuell ist, aber für KMU, die oft keine eigenständigen Bereiche Kommunikation/PR und Recht vorhalten, eine besondere Herausforderung darstellen. Im Folgenden habe ich die aus meiner Sicht wichtigsten Punke in allgemeiner Form zusammengestellt.