Konzepte für Social Media Marketing

Die Unwirksamkeit von klassischen Werbeformen wie Bannerwerbung ist evident. Die Internetnutzer sind bannerblind geworden. Banner werden entweder durch AdBlocker-Tools komplett ausgeblendet oder spätestens durch die Sehzentren der Nutzer. Diese Fakten unterstreichen jedoch genau die Möglichkeiten in der neuen, interaktiven Internet-Gesellschaft (Stichwort Web 2.0).

Niemand wird abstreiten, dass neue Plattformen wie Facebook und Twitter die Möglichkeiten für Firmen via Internet mit potentiellen Kunden zu kommunizieren, massiv erweitert haben. Kaum andere Plattformen erlauben es, so effektiv und effizient die Benutzer in ihrer sozialen Umgebung anzusprechen.

Den Schritt in das transparente Web wagten vor einiger Zeit meist nur größere Unternehmen, mittlerweile haben sich die Möglichkeiten herumgesprochen. Social Marketing ist jedoch viel mehr als eine Facebook-Page zu starten, möglichst viele “Fans” zum Registrieren zu bringen und sie nachher mit Werbetexten zu überfluten. Es geht nicht gut, wenn man einen Twitter-Account startet und darin nur Werbebotschaften verbreitet. Hinter Social Media Marketing, so einfach und preisgünstig es klingt, steckt weit mehr als zu Beginn vermutet wird: Arbeit.

Social Media Marketing erfordert eine spezielle Herangehensweise. In einer Studie hat Nielsen nun den Beweis erbracht, dass Empfehlung einfach die beste Werbung ist. 90 Prozent der Befragten gaben an, sich auf persönliche Empfehlungen von Freunden zu verlassen. Soweit nichts Neues. Die wirkliche Erkenntnis kommt in der zweiten Zeile der interessanten Statistik, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten: 70 Prozent aller Umfrageteilnehmer verlassen sich auf die online geposteten Meinungen von anderen Konsumenten.

Damit ist klar, wie die Strategie im Social Media Marketing aussehen muss: Bringen Sie Konsumenten dazu, über Ihre Marken, Produkte und Dienst­leistungen zu sprechen, sie zu bewerten und im besten Fall zu empfehlen! Dass das nur mit authentischer, tatsächlich von Usern erstellter Information passieren kann, ist klar.